知識・スキル・態度という業務遂行能力が解決できるのは20％程度であると言われています。その他80％は、業務環境や業務遂行動機と言われています（図2）。しかし誤解して頂きたくないのは、「研修には意味がない」とうことではなく、パフォーマンス向上をゴールとしたときには、集合研修以外の要素も統合的な視点で見ていかなければならないということですね。 (via 研修運営からパフォーマンスコンサルティングへの転換期 | ヒューマンキャピタル Online：人事)
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